Conditions générales de service

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

1. Identità del venditore

Il sito greatsince1291.store è gestito da:

Venditore e titolare responsabile: Federico Rossi
Nome commerciale: Switzerland Great Since 1291
Indirizzo: Via Lisa Vela Cleis 8, 6853 Ligornetto, Svizzera
Email: support@greatsince1291.store
Telefono: +41 76 494 10 17
Numero IVA: non registrato

Nei presenti Termini, le espressioni “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono a Federico Rossi, operante con il nome commerciale Switzerland Great Since 1291.

2. Applicazione dei Termini

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite il negozio.

Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato:

  • i presenti Termini;
  • l’Informativa sulla privacy;
  • l’Informativa sulle spedizioni;
  • l’Informativa su resi e rimborsi.

Eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile rimangono validi.

3. Prodotti

Cerchiamo di descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo, della luminosità e delle impostazioni del dispositivo.

I prodotti possono essere realizzati e spediti tramite partner terzi incaricati della produzione, dell’imballaggio o della consegna.

La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso.

4. Ordini

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.

Dopo l’ordine, il cliente riceverà una conferma automatica. Tale messaggio conferma la ricezione dell’ordine, ma non impedisce l’annullamento quando:

  • il pagamento non è autorizzato;
  • il prodotto non è disponibile;
  • le informazioni fornite sono errate o incomplete;
  • vi è un errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
  • l’ordine appare fraudolento;
  • la vendita non può essere legalmente completata.

Se annulliamo un ordine già pagato, rimborseremo l’importo dovuto tramite il metodo di pagamento originario.

5. Prezzi

I prezzi vengono mostrati nella valuta selezionata o disponibile sul sito.

Prima del pagamento, il checkout mostra:

  • prezzo del prodotto;
  • sconti applicabili;
  • costi di spedizione;
  • eventuali imposte riscosse tramite il negozio;
  • importo totale.

Eventuali dazi doganali o imposte di importazione non riscosse al checkout possono restare a carico del cliente.

6. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e i relativi fornitori di pagamento.

Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Non conserviamo direttamente i dati completi della carta di pagamento.

7. Produzione e spedizione

I prodotti possono essere preparati dopo l’ordine.

I tempi stimati di consegna sono normalmente compresi tra 3 e 16 giorni lavorativi, oltre a eventuali tempi di preparazione quando applicabili.

I tempi non costituiscono una garanzia e possono essere influenzati da corrieri, dogana, festività o eventi fuori dal nostro controllo.

Per tutti i dettagli si applica l’Informativa sulle spedizioni.

8. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.

Per i resi dovuti a ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Questa condizione non limita i diritti previsti obbligatoriamente dalla legge per prodotti difettosi, errati o non conformi.

9. Garanzia legale e prodotti difettosi

I diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi sono disciplinati dalla legge applicabile.

Le eventuali informazioni commerciali sulla garanzia presenti nella scheda prodotto non riducono i diritti obbligatori del consumatore.

Il cliente deve contattarci a support@greatsince1291.store fornendo numero dell’ordine, descrizione e fotografie del problema.

10. Responsabilità del cliente

Il cliente deve fornire informazioni complete e corrette, compresi:

  • nome;
  • indirizzo;
  • email;
  • numero di telefono, quando richiesto;
  • dati necessari per il pagamento.

Il cliente è responsabile della verifica dei dati prima della conferma dell’ordine.

11. Utilizzo del sito

È vietato utilizzare il sito:

  • per attività illegali;
  • per tentare accessi non autorizzati;
  • per distribuire malware;
  • per commettere frodi;
  • per interferire con la sicurezza o il funzionamento del negozio;
  • per copiare o sfruttare il contenuto del sito in violazione della legge.

12. Servizi di terzi

Il negozio utilizza Shopify e può integrare servizi di pagamento, produzione, analisi, marketing e spedizione forniti da terzi.

L’uso di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi problemi dei corrieri, dogana, interruzioni tecniche, calamità, scioperi o provvedimenti delle autorità.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini per motivi operativi, normativi o tecnici.

La versione applicabile a un ordine è quella disponibile al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge.

16. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore eventualmente applicabili nel Paese di residenza del cliente.

17. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini:

Email: support@greatsince1291.store
Telefono: +41 76 494 10 17
Indirizzo: Via Lisa Vela Cleis 8, 6853 Ligornetto, Svizzera